NOVA-AiAssist — ассистент на рабочем месте

Сервис уже запущен и обслуживает рабочие места клиентов NOVA Group. Это не пилот «на потом» и не общий чат в браузере. Сотрудник ставит задачу с компьютера, где стоит приложение, — ассистент уточняет, показывает план и закрывает типовую работу в 1С, пока специалист не нужен.

За лето и начало осени 2026 в учёте больше 150 рабочих сессий: маркировка и Честный ЗНАК, Меркурий, ЭДО, сверки торговли с бухгалтерией, ошибки на экране.

Подключить место · страница сервиса · войти

Кому это нужно

Собственнику, бухгалтеру, кладовщику и оператору торговой точки, которые уже ведут учёт в 1С с NOVA и не хотят ждать, пока освободится консультант, чтобы провести марку, понять статус ЭДО или сверить остатки.

Пишете своими словами, прикладываете скрин. Сложное забирает команда NOVA.

Это не подписка на статьи портала за 300 ₽ и не страница в браузере. Это приложение Windows и оплаченное место на конкретном ПК. Вход — тем же логином, что на портале.

Что уже закрывает

• Честный ЗНАК и ТСД — марка «не определяется», логистический код вместо потребительского, обмен с ГИС МТ, загрузка с DataMobile.
• Меркурий и приёмка — почему не подтверждается ЕАЭС, какие поля обязательны, ввод в оборот.
• ЭДО — «текущие дела» зависают, статус подписания не совпадает в двух базах.
• Сверки — остатки торговли против бухгалтерии, дубли документов, НДС в чеках.
• Рабочее место — 1С не открывается, публикация, электронная подпись, ошибка по скрину.

Разбор по сессиям — для вошедших клиентов: какие задачи уже решает.

Как это устроено

1. Оформляете место (не канал связи и не «токены»).
2. Ставите приложение, входите логином портала.
3. Описываете задачу. Ассистент задаёт один-два вопроса, показывает план.
4. Вы подтверждаете. В чат приходит короткий итог — причина и что делать дальше.

Опасные шаги — только после подтверждения. Чужие базы и чужие компьютеры ассистент не открывает. Пароли 1С вводятся на вашем ПК, на серверы NOVA не копируются.

Сколько стоит место

Семья — до десяти людей. Юрлицо и ИП — каждое место 3 000 ₽, счёт. Это не форма подписки на статьи.

Подробные правила — в тарифах. Оформить место: подписка AiAssist, для юрлица — счёт.

Чем это не является

• не чат вместо специалиста NOVA на всём подряд;
• не установка «с улицы» без места;
• не публичная нейросеть «для всех»;
• не ключи канала и не пароли в переписке.

Сервис живёт в контуре сопровождения NOVA: правила задаём мы, сложные случаи забираем себе.

С чего начать

1. Подключить место или войти, если учётная запись уже есть.
2. Поставить приложение — инструкция для вошедших: установка.
3. Первая задача — то, что тормозит сегодня: марка, ЭДО, сверка, скрин ошибки.

Страница сервиса: NOVA-AiAssist. Вопросы по подключению — техподдержка NOVA в MAX.